Agenda: Seminar Körpersprache

Dr. Ulrike Uta Schaumann

Termin

Freitag abends bis Sonntag mittags

(fakultativ  Samstag 9 Uhr bis 18 Uhr)

Zielgruppe              

Menschen mit Kundenkontakt

Ziele

Sensibilisierung für die eigene Körpersprache und deren Bedeutung für die Kommunikation

Erkennen des körpersprachlichen Ausdrucks der Kunden, Klienten

Bewusste Anwendung der Körpersprache in schwierigen Situationen

Inhalte

-         Definition,

-         Bedeutung und Funktion

-         Individuelle  Entwicklung/ Einflüsse/ Störungen

-         Systematik wesentlicher Aspekte
Raum, Nähe, Distanz, Territorium, Haltung, Körperspannung, Bewegung, Rhythmus, Tempo, Stimme, Atmung…….

-         Analyse und Interpretation

-         Grundsätze, Gefahren, Fallen, Fehler, Leitsätze       

-         Körpersprache als Kommunikationsmittel

-         Gezielter Einsatz der KS

-         Was sagt der Kunde, Klient, was meint er  wirklich

-          Umgang mit schwierigen Situationen

-         Fallbeispiele

Medien

unter anderem:

Powerpoint

kreative Medien

Gruppenarbeit

Rollenspiele